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Poste à pourvoir

Chargé de missions qualité et gestion des risques H/F

Date de publication : 10/02/2022

Date limite de candidature : 16/06/2022

Nombre d'offres : 1

Présentation

La Direction Qualité, Projets et Expérience Patient se compose de 2 secteurs :

– Un secteur Projets stratégiques : L’équipe de ce secteur est en charge du suivi des projets inscrits au projet d’établissement 2020-2024 mais aussi de tout autre projet développé au sein de l’établissement.

– Un secteur Qualité/Gestion des risques et Expérience Patient.

Au sein du secteur Qualité/Gestion des risques et Expérience Patient, vous serez rattaché à la Directrice Qualité, Projets et Expérience Patient et vous travaillerez en lien direct avec un responsable Qualité/Gestion des risques.

Vous contribuez au bon fonctionnement du processus qualité/gestion des risques. Vous assurez le suivi et la mise en œuvre des actions qualité.

Missions
  • PRINCIPALES MISSIONS :

    Gestion documentaire :

    – Gestion des documents qualité dans la GED (mise en page et/ou mise à jour) en lien avec les différents services.

    – Rédaction des documents (procédure, conduite à tenir, …) qualité.

    – Gestion, paramétrage et suivi du fonctionnement du logiciel qualité/gestion documentaire interne à l’Hôpital : BlueKanGo. (mise à jour des comptes utilisateurs, ajustement des formulaires,…)

    – Elaborer le Bilan trimestriel et annuel de l’activité sur Bluekango et suivi du plan d’action de la GED.

    Gestion des risques :

    – Assurer le traitement quotidien des fiches d’événements indésirables

    – Participer à la mise à jour des cartographies des risques

    – Co-piloter la mise en place d’évènements relatifs à la qualité & gestion des risques (Semaine sécurité patient, Journées thématiques, …)

    – Participer à des groupes de travail et réunions d’instances (Groupe qualité, CREX, CIV, CDU, RMM, …) et assurer le suivi des instances.

    – Elaborer le bilan trimestriel et annuel de la gestion des risques

    – Participer à la mise à jour des plans de gestion de crises, rédiger les CR de la cellule de crise, actualiser et diffuser les documents liés à la gestion de crise.

    Evaluation de la qualité :

    – Collaborer à la réalisation du programme d’audits internes et traitements des données issues des enquêtes et des audits.

    – Elaborer, saisir et analyser les questionnaires de satisfaction patient interne et le suivi des bilans E-Satis

    – Participer au recueil des IQSS

    – Contribuer au suivi du PAQSS

    – Tenir à jour les tableaux de bord d’indicateurs (internes, IQSS, …)

    – Alimenter le bilan annuel d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins

    – Participer aux préparations des visites de certification ou d’inspection des autorités de tutelles,

    – Participer à la promotion de la culture de sécurité : Conduire des actions de sensibilisation et de formation des professionnels au sein des services (formation à l’utilisation de BlueKango, à la GED, au signalement des événements indésirables, …)

    – Assurer l’accompagnement méthodologique des pilotes de processus, préparer et organiser des points réguliers de suivi des processus (revue de processus, …).

    – Participation à la veille règlementaire.

    Communication sur la politique qualité :

    – Réaliser les supports de communication nécessaires (newsletter, affichage, …)

    – Préparer, animer des réunions qualité / risques et rédiger des comptes rendus

    – Concevoir des sensibilisations à l’utilisation des outils et méthodes qualités

    – Apporter une assistance dans le fonctionnement du service qualité-gestion des risques (organisation et préparation des réunions, suivi des dossiers, …)

    D’autres missions pourront être rajoutées en fonction des appétences du candidat et du besoin du service.

Profil recherché

PROFIL :

De formation en qualité et/ou gestion des risques (Bac +4/5), vous disposez d’une première expérience (stage ou alternance), idéalement acquise en milieu hospitalier.

Vous maîtrisez le pack office, le vocabulaire qualité et la gestion de projet. Une connaissance des outils et des méthodes de management de la qualité et gestion des risques est requise.

Doté d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe, vous êtes également autonome, dynamique, force de proposition et vous savez vous adapter pour travailler auprès d’interlocuteurs pluridisciplinaires.

Bon communiquant, vous maîtrisez la communication orale et écrite, vous faites preuve de rigueur, d’esprit critique et d’efficacité.

Conditions

Poste au statut cadre – CDI – Temps plein.

A pourvoir rapidement.

Rémunération selon grille conventionnelle FEHAP CCN 51 et ancienneté.

Statut : Cadre

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30,00€ à 34,00€ par an

Avantages :

  • Participation au Transport
  • Réfectoire

Horaires :

  • Du Lundi au Vendredi
  • Repos le Week-end
  • Travail en journée

Télétravail:

  • Non
Pour plus de renseignements, contactez :

Service RH

recrutement@ch-bry.org
CV et lettre de motivation à adresser à :

Service RH

Service RH

Hôpital Saint-Camille
Service Ressource humaine
2 rue des Pères Camilliens
94360 Bry-sur-Marne

recrutement@ch-bry.org