Vous apporterez votre soutien à l’équipe Qualité dans les différentes activités du service, notamment :

Gestion documentaire

• Vous gérez la gestion documentaire institutionnelle et administrez l’outil BlueKanGo (GED, paramétrage, suivi).
• Vous assurez le suivi des indicateurs, bilans et plans d’actions de l’outil BlueKanGo, et accompagnez les équipes dans l’appropriation de la plateforme.

Gestion des risques

• Vous participez au traitement et à l’analyse des événements indésirables et à l’animation des instances dédiées.
• Vous contribuez à la réalisation et au suivi des cartographies des risques, des bilans, tableaux de bord, plans d’actions tout en assurant un retour aux équipes.

Évaluation de la qualité

• Vous prenez part aux démarches de certification, audits internes, IQSS, au suivi du PAQSS avec les équipes.
• Vous analysez la satisfaction et l’expérience patient avec les équipes
• Vous accompagnez méthodologiquement les professionnels.

Culture qualité & communication

• Vous contribuez à la promotion de la culture de sécurité des soins via des actions de sensibilisation, de formation et d’événementiel.
• Vous concevez et diffusez des supports de communication qualité à destination des professionnels.

Appui au service qualité

• Vous participez aux projets structurants et au fonctionnement opérationnel quotidien du service qualité.
• Vous contribuez à l’accompagnement des stagiaires et apprentis du service.