Sous la responsabilité de la Responsable des admissions et de la facturation, l’adjoint H/F aura les missions principales suivantes :

-Il/Elle manage les équipes et supervise la production.

– Il/Elle met en place des outils de contrôles dans le but d’optimiser la qualité de l’accueil et la facturation au sein de l’établissement.

– Il/Elle seconde le responsable dans la gestion du service accueil, frais de séjour et facturation des patients.

– Il/Elle est le relai de l’information entre les différents acteurs de la facturation.

La liste non exhaustives des activités :

*Organisation et Management des RH:

• – Assister le responsable dans l’encadrement du service et les missions de recrutement
• – Assurer l’adéquation entre la présence du travail du personnel et la gestion des plannings prévisionnels
• – Participer à la formation du nouveau personnel du service et éventuels stagiaires
• – Assurer le remplacement des agents administratifs et d’accueils en cas d’absence inopinée

*Gestion/contrôle

• Garantir la conformité et la fiabilité des procédures administratives et de facturation.
• Assurer la coordination entre les services internes et externes (soins, facturation, DIM, comptabilité, contentieux, mutuelles, patients, etc.).
• Gérer l’ensemble du processus de facturation des séjours et actes médicaux, incluant le suivi des encours, rejets et régularisations.
• Traiter et tracer les réclamations, litiges et demandes de régularisation en lien avec les patients, praticiens et organismes payeurs.
• Prendre en charge l’accueil administratif des patients et la constitution/régularisation de leurs dossiers, y compris les cas complexes (assurances, aides, international).
• Contrôler, corriger et sécuriser les encaissements et flux financiers liés aux dossiers patients.

*Qualité et projets

• Contrôler la qualité et l’exhaustivité des données médico-administratives
• Contribuer au projet institutionnel